Algemene voorwaarden

ARTIKEL 1 – DEFINITIES

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

  1. Ondernemer: Veronique Fashion, gevestigd aan Gaffel 17, 3863 VZ Nijkerk, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 83610014.
  2. Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt voor doeleinden die verband houden met zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit.
  3. Overeenkomst: de overeenkomst tussen de ondernemer en de consument met betrekking tot de aankoop van producten via de webshop van Veronique Fashion.
  4. Overeenkomst op afstand: een overeenkomst die tussen de ondernemer en de consument wordt gesloten via de webshop, zonder dat de consument en ondernemer gelijktijdig fysiek aanwezig zijn.
  5. Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn wettelijke herroepingsrecht.
  6. Herroepingsrecht: het recht van de consument om binnen de wettelijke bedenktijd de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden.
  7. Dag: kalenderdag.
  8. Duurzame gegevensdrager: ieder hulpmiddel dat de consument of ondernemer in staat stelt om informatie die persoonlijk aan hem is gericht op te slaan en deze informatie later ongewijzigd te raadplegen, bijvoorbeeld e-mail.
  9. Webshop: de online winkel van Veronique Fashion, bereikbaar via de website van Veronique Fashion.

ARTIKEL 2 – IDENTITEIT VAN DE ONDERNEMER

Veronique Fashion
Gaffel 17
3863 VZ Nijkerk
Nederland

E-mail: info@veroniquefashion.nl
KvK-nummer: 83610014
BTW-nummer: NL003847555B11

ARTIKEL 3 – TOEPASSELIJKHEID

  1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op ieder aanbod van Veronique Fashion en op iedere overeenkomst die via de webshop tussen Veronique Fashion en een consument tot stand komt.
  2. De algemene voorwaarden worden vóór het sluiten van de overeenkomst op een zodanige manier aan de consument beschikbaar gesteld dat deze de voorwaarden eenvoudig kan lezen, opslaan en later opnieuw kan raadplegen.
  3. Door het plaatsen van een bestelling verklaart de consument kennis te hebben genomen van deze algemene voorwaarden en hiermee akkoord te gaan, voor zover de wet dit toestaat.
  4. Indien een of meer bepalingen uit deze algemene voorwaarden op enig moment geheel of gedeeltelijk nietig zijn of vernietigd worden, blijven de overige bepalingen volledig van kracht. Partijen zullen in dat geval in overleg treden om een vervangende bepaling overeen te komen die zoveel mogelijk aansluit bij het doel van de oorspronkelijke bepaling.

ARTIKEL 4 – HET AANBOD

  1. Het aanbod van Veronique Fashion bevat een zo volledig en nauwkeurig mogelijke omschrijving van de aangeboden producten.
  2. Afbeeldingen, kleuren en andere productinformatie worden zo nauwkeurig mogelijk weergegeven. Kleine verschillen in kleur of uitstraling kunnen voorkomen, bijvoorbeeld door de instellingen van het beeldscherm van de consument.
  3. Kennelijke vergissingen of kennelijke fouten in het aanbod binden Veronique Fashion niet.
  4. Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder bepaalde voorwaarden wordt aangeboden, wordt dit duidelijk bij het aanbod vermeld.
  5. De prijzen die bij de producten worden vermeld zijn inclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

ARTIKEL 5 – TOTSTANDKOMING VAN DE OVEREENKOMST

  1. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de consument het aanbod aanvaardt en aan de daarbij gestelde voorwaarden heeft voldaan.
  2. Nadat de bestelling is geplaatst, ontvangt de consument zo spoedig mogelijk een elektronische bevestiging van de bestelling.
  3. De bevestiging bevat in ieder geval de belangrijkste gegevens van de bestelling, waaronder de bestelde producten, de prijs en het afleveradres.
  4. Veronique Fashion behoudt zich het recht voor een bestelling te weigeren indien daar een gegronde reden voor bestaat, bijvoorbeeld wanneer sprake is van een kennelijke fout in de prijs of productinformatie.

ARTIKEL 6 – HERROEPINGSRECHT

  1. De consument heeft bij een online aankoop het wettelijke recht om de overeenkomst gedurende een bedenktijd van 14 dagen zonder opgave van redenen te herroepen.
  2. De bedenktijd gaat in op de dag nadat de consument, of een door hem aangewezen derde die niet de vervoerder is, het product heeft ontvangen.
  3. Wanneer een bestelling uit meerdere producten bestaat die afzonderlijk worden geleverd, gaat de bedenktijd in op de dag nadat het laatste product van de bestelling is ontvangen.
  4. De consument kan het herroepingsrecht uitoefenen door binnen de bedenktijd een ondubbelzinnige verklaring aan Veronique Fashion te sturen. Dit kan bijvoorbeeld per e-mail.
  5. De consument kan daarnaast gebruikmaken van de elektronische herroepingsfunctie die door Veronique Fashion via de webshop wordt aangeboden.
  6. Het gebruik van het herroepingsrecht vereist geen opgave van reden.
  7. Het wettelijke herroepingsrecht geldt ook voor afgeprijsde producten en sale-artikelen, tenzij sprake is van een wettelijke uitzondering op het herroepingsrecht.

ARTIKEL 7 – GEBRUIK VAN HET PRODUCT TIJDENS DE BEDENKTIJD

  1. Tijdens de bedenktijd dient de consument zorgvuldig met het product en de verpakking om te gaan.
  2. De consument mag het product uitpakken en beoordelen voor zover dat noodzakelijk is om de aard, kenmerken en werking van het product vast te stellen, zoals de consument dat ook in een fysieke winkel zou mogen doen.
  3. De consument is aansprakelijk voor waardevermindering van het product wanneer deze waardevermindering het gevolg is van gebruik dat verder gaat dan noodzakelijk om het product te beoordelen.
  4. Bij kleding betekent dit onder andere dat de consument het artikel mag passen, maar het artikel niet onnodig mag dragen of gebruiken.
  5. Het passen van kleding vormt op zichzelf geen reden om een retour te weigeren.

ARTIKEL 8 – UITOEFENING VAN HET HERROEPINGSRECHT EN RETOURNEREN

  1. Indien de consument gebruikmaakt van het herroepingsrecht, dient hij dit binnen de bedenktijd aan Veronique Fashion kenbaar te maken.
  2. Na het kenbaar maken van de herroeping dient de consument het product binnen 14 dagen terug te sturen.
  3. De consument kan het product retourneren volgens de retourinstructies die Veronique Fashion verstrekt.
  4. Het retouradres is:

Veronique Fashion
Gaffel 17
3863 VZ Nijkerk
Nederland

  1. Het product dient, indien redelijkerwijs mogelijk, compleet, onbeschadigd en met alle geleverde toebehoren te worden teruggestuurd.
  2. De consument is verantwoordelijk voor het retourzenden van het product totdat het door Veronique Fashion is ontvangen.
  3. De consument draagt de rechtstreekse kosten van het retourneren, tenzij Veronique Fashion vooraf heeft aangegeven deze kosten voor haar rekening te nemen of de wet anders bepaalt.
  4. Veronique Fashion kan een retour niet weigeren uitsluitend omdat de originele verpakking ontbreekt, wanneer het ontbreken van die verpakking niet tot waardevermindering van het product heeft geleid.

ARTIKEL 9 – TERUGBETALING NA HERROEPING

  1. Na een geldige herroeping betaalt Veronique Fashion alle betalingen die de consument voor de betreffende bestelling heeft gedaan terug, inclusief de kosten van de standaardlevering.
  2. Indien de consument heeft gekozen voor een duurdere leveringsmethode dan de goedkoopste standaardlevering, worden alleen de kosten van de goedkoopste standaardlevering terugbetaald.
  3. Veronique Fashion betaalt het verschuldigde bedrag uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van de herroepingsmelding terug.
  4. Veronique Fashion mag wachten met terugbetalen totdat het geretourneerde product is ontvangen of totdat de consument kan aantonen dat het product is teruggestuurd, afhankelijk van welk moment eerder valt.
  5. Terugbetaling vindt plaats via hetzelfde betaalmiddel waarmee de consument de oorspronkelijke betaling heeft verricht, tenzij de consument uitdrukkelijk instemt met een andere betaalmethode.
  6. Voor de terugbetaling worden geen extra kosten aan de consument in rekening gebracht.
  7. Wanneer slechts een deel van een bestelling wordt geretourneerd, worden de oorspronkelijke verzendkosten in beginsel niet terugbetaald, omdat de overeenkomst voor de overige producten in stand blijft.

ARTIKEL 10 – UITZONDERINGEN OP HET HERROEPINGSRECHT

Het wettelijke herroepingsrecht kan alleen worden uitgesloten in de gevallen die de wet bepaalt.

Voor Veronique Fashion kan dit bijvoorbeeld gelden voor:

  1. Verzegelde producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden, wanneer de verzegeling na levering is verbroken.
  2. Producten die volgens de specificaties van de consument zijn vervaardigd of duidelijk voor een specifieke persoon zijn bestemd, voor zover de wettelijke voorwaarden voor uitsluiting van het herroepingsrecht zijn vervuld.
  3. Indien een product onder een wettelijke uitzondering valt, wordt dit vóór of bij het sluiten van de overeenkomst duidelijk aan de consument gemeld.

ARTIKEL 11 – PRIJZEN EN BETALING

  1. Alle op de webshop vermelde prijzen zijn inclusief btw, tenzij anders aangegeven.
  2. Eventuele verzendkosten worden vóór het plaatsen van de bestelling duidelijk aan de consument getoond.
  3. De consument dient de bestelling te betalen via een van de betaalmethoden die in de webshop worden aangeboden.
  4. Veronique Fashion is niet verantwoordelijk voor fouten die ontstaan doordat de consument onjuiste of onvolledige betaalgegevens verstrekt.
  5. Indien een betaling niet tijdig wordt voldaan, wordt de consument hiervan op de hoogte gesteld en krijgt hij een redelijke termijn om alsnog aan zijn betalingsverplichtingen te voldoen.

ARTIKEL 12 – LEVERING

  1. Veronique Fashion zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid betrachten bij het verwerken en uitvoeren van bestellingen.
  2. De bestelling wordt geleverd op het adres dat de consument tijdens het bestelproces heeft opgegeven.
  3. De verwachte levertijd wordt tijdens het bestelproces of op de website vermeld.
  4. Indien een bestelling vertraging oploopt of niet of slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, wordt de consument hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte gesteld.
  5. Indien een bestelling niet binnen de overeengekomen termijn kan worden geleverd, heeft de consument de wettelijke rechten die daarbij horen, waaronder indien van toepassing het recht om de overeenkomst kosteloos te ontbinden.
  6. Het risico van beschadiging of vermissing van het product ligt bij Veronique Fashion tot het moment van levering aan de consument of aan een vooraf door de consument aangewezen derde die niet de vervoerder is.

ARTIKEL 13 – EIGENDOMSVOORBEHOUD

  1. De geleverde producten blijven eigendom van Veronique Fashion totdat de consument alle verschuldigde bedragen die verband houden met de betreffende overeenkomst volledig heeft betaald, voor zover wettelijk toegestaan.
  2. De consument dient zorgvuldig met de geleverde producten om te gaan totdat de volledige betaling heeft plaatsgevonden.

ARTIKEL 14 – CONFORMITEIT EN WETTELIJKE GARANTIE

  1. Veronique Fashion staat ervoor in dat de geleverde producten voldoen aan de overeenkomst en aan de redelijke verwachtingen die de consument daarvan mag hebben.
  2. De consument behoudt alle wettelijke rechten met betrekking tot de conformiteit en wettelijke garantie.
  3. Een eventuele commerciële of aanvullende garantie doet geen afbreuk aan de wettelijke rechten van de consument.
  4. Indien een product bij normaal gebruik niet voldoet aan de overeenkomst, kan de consument contact opnemen met Veronique Fashion via info@veroniquefashion.nl.

ARTIKEL 15 – KLACHTEN

  1. Klachten over een bestelling, product of de uitvoering van de overeenkomst kunnen worden gemeld via info@veroniquefashion.nl.
  2. De klacht dient zo volledig en duidelijk mogelijk te worden omschreven.
  3. Veronique Fashion streeft ernaar klachten binnen 14 dagen na ontvangst inhoudelijk te beantwoorden.
  4. Indien een klacht meer tijd nodig heeft om te worden onderzocht, ontvangt de consument binnen 14 dagen een ontvangstbevestiging en een indicatie van de verdere afhandeling.
  5. De consument dient Veronique Fashion een redelijke termijn te geven om de klacht in onderling overleg op te lossen.

ARTIKEL 16 – AANSPRAKELIJKHEID

  1. Veronique Fashion is niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van onjuist of oneigenlijk gebruik van een product door de consument, voor zover dit wettelijk is toegestaan.
  2. De aansprakelijkheid van Veronique Fashion beperkt zich nooit op een manier die in strijd is met dwingend consumentenrecht.
  3. Deze bepaling beperkt niet de wettelijke rechten van de consument.

ARTIKEL 17 – PERSOONSGEGEVENS

  1. Veronique Fashion verwerkt persoonsgegevens van consumenten in overeenstemming met de geldende privacywetgeving.
  2. In het privacybeleid van Veronique Fashion wordt uitgelegd welke persoonsgegevens worden verzameld, waarom deze worden verwerkt en welke rechten de consument heeft.
  3. Het privacybeleid is afzonderlijk op de website beschikbaar.

ARTIKEL 18 – OVERMACHT

  1. Veronique Fashion is niet gehouden tot het nakomen van een verplichting indien zij daartoe tijdelijk of blijvend wordt verhinderd door omstandigheden die redelijkerwijs niet aan haar kunnen worden toegerekend.
  2. Onder overmacht kan onder meer worden verstaan: storingen bij vervoerders, leveranciers of andere ingeschakelde derden, storingen in elektronische systemen, internetstoringen, brand, overheidsmaatregelen, natuurrampen en andere omstandigheden buiten de redelijke invloedssfeer van Veronique Fashion.
  3. Indien de overmachtssituatie langer duurt dan redelijkerwijs aanvaardbaar is, zullen Veronique Fashion en de consument in overleg treden over een passende oplossing.

ARTIKEL 19 – INTELLECTUEEL EIGENDOM

  1. Alle teksten, afbeeldingen, logo's, foto's, ontwerpen en overige inhoud op de website van Veronique Fashion zijn, voor zover daarop rechten rusten, eigendom van Veronique Fashion of worden met toestemming van rechthebbenden gebruikt.
  2. Het is niet toegestaan om zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Veronique Fashion inhoud van de website te kopiëren, verspreiden, publiceren of commercieel te gebruiken, tenzij dit wettelijk is toegestaan.

ARTIKEL 20 – TOEPASSELIJK RECHT EN GESCHILLEN

  1. Op overeenkomsten tussen Veronique Fashion en consumenten waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben, is Nederlands recht van toepassing.
  2. De toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag wordt uitgesloten voor zover wettelijk toegestaan.
  3. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter volgens de wettelijke regels.
  4. De wettelijke rechten van consumenten om een geschil voor te leggen aan een bevoegde rechter in hun eigen woonplaats blijven onverlet.

ARTIKEL 21 – WIJZIGINGEN VAN DEZE ALGEMENE VOORWAARDEN

  1. Veronique Fashion kan deze algemene voorwaarden wijzigen wanneer dit noodzakelijk is, bijvoorbeeld vanwege wijzigingen in wet- en regelgeving of de bedrijfsvoering.
  2. Op reeds gesloten overeenkomsten blijven de voorwaarden van toepassing die golden op het moment waarop de overeenkomst tot stand kwam, tenzij een wijziging wettelijk verplicht is.
  3. De meest actuele versie van de algemene voorwaarden is steeds beschikbaar op de website van Veronique Fashion.

CONTACT

Veronique Fashion
Gaffel 17
3863 VZ Nijkerk
Nederland

E-mail: info@veroniquefashion.nl
KvK-nummer: 83610014
BTW-nummer: NL003847555B11

Laatst bijgewerkt: 8 september 2026