Verzendbeleid
1. ALGEMENE INFORMATIE
Bij Veronique Fashion doen we ons best om iedere bestelling zo snel mogelijk en zorgvuldig te verwerken en te verzenden.
Wij verzenden bestellingen vanuit Nederland naar de landen die tijdens het afrekenen als beschikbare bestemming worden weergegeven.
De beschikbare verzendmogelijkheden en bijbehorende kosten worden tijdens het bestelproces duidelijk weergegeven voordat je de bestelling definitief plaatst.
2. VERWERKING VAN BESTELLINGEN
Na ontvangst van je bestelling gaan wij zo snel mogelijk aan de slag met het verwerken en klaarmaken van je bestelling.
Bestellingen worden doorgaans binnen enkele werkdagen verwerkt en aangeboden aan de vervoerder.
Tijdens drukke periodes, acties, feestdagen of andere bijzondere omstandigheden kan de verwerking van een bestelling iets langer duren.
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je indien beschikbaar een verzendbevestiging met de informatie waarmee je de zending kunt volgen.
3. LEVERTIJD
De levertijd is afhankelijk van het land van bestemming, de gekozen verzendmethode en de vervoerder.
De verwachte levertijd wordt tijdens het bestelproces weergegeven.
Houd er rekening mee dat een vermelde levertijd een indicatie is. Vertragingen kunnen ontstaan door omstandigheden bij de vervoerder, drukte, feestdagen, weersomstandigheden of andere omstandigheden buiten onze redelijke controle.
4. VERZENDKOSTEN
De verzendkosten worden tijdens het afrekenen duidelijk weergegeven voordat je de bestelling definitief plaatst.
De kosten kunnen afhankelijk zijn van onder andere het afleveradres, het land van bestemming en de gekozen verzendmethode.
Wanneer er een tijdelijke actie geldt waarbij bijvoorbeeld gratis verzending wordt aangeboden, worden de voorwaarden hiervan bij de betreffende actie vermeld.
5. TRACK & TRACE
Wanneer je bestelling met een traceerbare verzendmethode wordt verzonden, ontvang je indien beschikbaar een Track & Trace-code.
Met deze code kun je de status van je zending volgen via de website van de betreffende vervoerder.
Het kan enige tijd duren voordat de Track & Trace-informatie zichtbaar wordt nadat de zending is aangemeld.
6. VERKEERD OF ONVOLLEDIG ADRES
Controleer je adresgegevens zorgvuldig voordat je de bestelling definitief plaatst.
Wanneer een bestelling door een onjuist of onvolledig opgegeven adres niet kan worden bezorgd of aan ons wordt geretourneerd, kunnen eventuele extra verzendkosten voor rekening van de klant komen.
Heb je na het plaatsen van je bestelling een fout in je adres ontdekt? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@veroniquefashion.nl.
Wanneer de bestelling nog niet is verzonden, proberen wij de gegevens waar mogelijk aan te passen.
7. VERTRAAGDE ZENDING
Hoewel wij ons best doen om iedere bestelling op tijd te laten bezorgen, zijn wij voor de daadwerkelijke bezorging afhankelijk van de vervoerder.
Een vertraging bij de vervoerder betekent niet automatisch dat je bestelling verloren is gegaan.
Wanneer je bestelling niet binnen de verwachte termijn wordt geleverd, kun je contact met ons opnemen. Wij bekijken dan samen met jou de status van de zending.
8. BESCHADIGDE ZENDING
Ontvang je een pakket dat zichtbaar beschadigd is?
Controleer dan zo snel mogelijk de inhoud van het pakket.
Wanneer een artikel beschadigd is, neem dan contact met ons op via info@veroniquefashion.nl en vermeld je ordernummer. Voeg indien mogelijk duidelijke foto's van de verpakking en het beschadigde artikel toe.
Wij bekijken de situatie en zoeken samen met jou naar een passende oplossing.
9. VERKEERD ARTIKEL ONTVANGEN
Heb je een ander artikel ontvangen dan je hebt besteld?
Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@veroniquefashion.nl.
Vermeld je ordernummer en voeg indien mogelijk een foto van het ontvangen artikel toe.
Wij zorgen ervoor dat de situatie zo snel mogelijk wordt opgelost.
10. NIET THUIS OF NIET AFGELEVERD
Wanneer een vervoerder je bestelling niet kan afleveren, kan de vervoerder het pakket bijvoorbeeld bij een afhaalpunt aanbieden of een nieuwe bezorgpoging uitvoeren.
Volg hiervoor de informatie in de Track & Trace van je bestelling.
Wanneer een pakket uiteindelijk aan ons wordt geretourneerd omdat het niet kon worden afgeleverd, nemen wij indien mogelijk contact met je op.
11. BESTELLINGEN NAAR HET BUITENLAND
Wanneer internationale verzending beschikbaar is, worden de beschikbare landen en verzendkosten tijdens het afrekenen weergegeven.
Bij internationale bestellingen kunnen aanvullende kosten of invoerrechten van toepassing zijn, afhankelijk van het land van bestemming.
Wanneer dergelijke kosten door de lokale autoriteiten of vervoerder in rekening worden gebracht, kunnen deze voor rekening van de ontvanger komen.
12. SAMENVOEGEN VAN BESTELLINGEN
Wanneer je meerdere bestellingen kort na elkaar plaatst, worden deze niet automatisch samengevoegd.
Elke bestelling kan afzonderlijk worden verwerkt en verzonden.
Wil je weten of meerdere bestellingen nog gezamenlijk kunnen worden verzonden? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op.
13. VERZENDING EN RETOURNEREN
Wanneer je gebruikmaakt van je wettelijke herroepingsrecht, gelden de voorwaarden uit ons Retour- en terugbetalingsbeleid.
Bij een volledige retourzending betalen wij de eventueel betaalde standaard verzendkosten van de oorspronkelijke bestelling terug.
Extra kosten voor een duurdere verzendmethode, zoals expresslevering, worden niet terugbetaald.
De kosten voor het terugsturen van een bestelling zijn in principe voor rekening van de klant, tenzij sprake is van bijvoorbeeld een verkeerd, beschadigd of defect geleverd artikel.
14. CONTACT
Heb je vragen over je verzending of bestelling? Neem dan gerust contact met ons op.
Veronique Fashion
Gaffel 17
3863 VZ Nijkerk
Nederland
E-mail: info@veroniquefashion.nl
Telefoon: +31 6 19848793
Laatst bijgewerkt: 8 september 2026